Skip to content
ข้อกฎหมาย
5vs5 – ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งาน 5vs5 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจขอบเขตและสิทธิ์ที่มีอยู่ในเขตพื้นที่ของคุณ
-
ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
-
สิทธิ์ผู้ใช้มีระบุชัดเจน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อม
-
ข้อมูลบัญชีจัดการได้เอง
นโยบายและเงื่อนไข
จุดยืนทางกฎหมายของ 5vs5
เราจัดทำเงื่อนไขการใช้งานนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายในเขตที่คุณอยู่อาศัย — หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามกิจกรรมประเภทนี้ เราขอให้คุณไม่ใช้งาน ช่องทางฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ KBank พร้อมให้บริการตามเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการแต่ละรายกำหนด ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยุติบริการบางส่วนได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งในช่องทางที่เผยแพร่เมื่อทำได้ ข้อมูลที่คุณส่งมาในระหว่างการสมัครหรือยืนยันตัวตนจะถูกจัดเก็บตามนโยบายข้อมูลของเรา และใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลบัญชีและการทำธุรกรรมภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดเวอร์ชันที่เราเผยแพร่อย่างเป็นทางการเป็นหลัก
-
PromptPay
-
KBank
-
ฝากและถอนเงิน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่อยู่ในและนอกขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเฉพาะในส่วนที่เราดูแลโดยตรง ส่วนที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราจะระบุไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณแยกแยะได้ชัดเจนก่อนตัดสินใจใดๆ
-
การเข้าถึงบัญชี
การสมัคร เข้าสู่ระบบ และจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ คุณสามารถตรวจสอบ แก้ไข และยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีผ่านหน้าการตั้งค่าในแอปหรือผ่านซัพพอร์ต
-
การทำธุรกรรม
รายการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ KBank อยู่ภายใต้นโยบายนี้ในส่วนที่เราดำเนินการ อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินแยกต่างหากยังคงมีผลบังคับใช้
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม เงื่อนไขโปรโมชัน และข้อมูลที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มอยู่ในขอบเขตนี้ เราอาจปรับปรุงหรือนำเนื้อหาบางส่วนออกได้ตามที่กฎหมายหรือผู้ให้บริการกำหนด
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ปรากฏในแพลตฟอร์มไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความถูกต้อง หรือนโยบายของแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ภายนอก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและควบคุมข้อมูลบัญชี คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลที่เราจัดเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตเพื่อให้แก้ไขได้ทันที การยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบายทำได้ผ่านช่องทางที่เราเผยแพร่ไว้ และเราจะพิจารณาทุกคำถามอย่างจริงจัง หากคุณต้องการระงับหรือปิดบัญชี สามารถแจ้งความประสงค์ผ่านซัพพอร์ตภาษาไทยได้โดยตรง — ขั้นตอนและระยะเวลาจะแจ้งให้ทราบตามที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลการลงทะเบียน ข้อมูลทั้งหมดนี้เข้าถึงได้ผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ตรง ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าบัญชีและแจ้งผลให้คุณทราบ
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
คำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขใดๆ สามารถส่งมาได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ด้านล่าง เราจะตอบในภาษาไทยและอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน
-
ขอปิดหรือระงับบัญชี
แจ้งความประสงค์ผ่านซัพพอร์ตโดยตรง ระบุเหตุผลและข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนการดำเนินการจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณตามนโยบายที่บังคับใช้
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อซัพพอร์ตในเรื่องกฎหมาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือต้องการยื่นคำขอใดๆ ภายใต้นโยบายนี้ ใช้ช่องทางด้านล่างที่เราเผยแพร่ไว้อย่างเป็นทางการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องเป็นภาษาไทย
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตภาษาไทยโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบรวดเร็วเกี่ยวกับบัญชีหรือนโยบาย
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำขอหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหลักฐานแนบ
-
หน้าช่วยเหลือในบัญชี
เข้าสู่ระบบและไปที่หัวข้อ 'ช่วยเหลือ' ในเมนูบัญชี ที่นั่นมีคำอธิบายขั้นตอนสำหรับคำขอด้านข้อมูลและการแก้ไขบัญชีแสดงไว้ครบถ้วน
การดูแลข้อมูลของคุณ
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัย
ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจัดเก็บไปจนถึงการส่งต่อข้อมูล เราใช้มาตรการด้านเทคนิคเพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลของคุณจะรั่วไหลหรือถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
-
การใช้คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อให้การใช้งานในเบราว์เซอร์ของคุณลื่นไหลและจดจำการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ระบบยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบถูกออกแบบให้ตรวจสอบได้ผ่านมือถือ หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี ให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล
-
คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
หากต้องการแก้ไขหรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว ยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
ฉันอาศัยอยู่ในประเทศไทย สามารถใช้งาน 5vs5 ได้หรือไม่?
การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบว่ากิจกรรมที่คุณต้องการทำถูกกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนสมัครใช้งาน 5vs5 ไม่ใช่ผู้ให้คำปรึกษาทางกฎหมายในเรื่องนี้
ฉันขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 5vs5 จัดเก็บไว้ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่จัดเก็บไว้จะแสดงในส่วนโปรไฟล์และประวัติธุรกรรม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
แจ้งซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในบัญชีของคุณ
นโยบายนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ KBank หรือไม่?
นโยบายนี้ครอบคลุมในส่วนที่เราดูแลโดยตรง แต่เงื่อนไขของ PromptPay และ KBank ในฐานะผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกยังคงมีผลแยกต่างหาก โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละช่องทางด้วย
ฉันจะปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูลได้อย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลโดยระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการตามที่กำหนดในนโยบายและแสดงในหน้าบัญชีของคุณ
5vs5 ใช้คุกกี้อะไรบ้าง และฉันปฏิเสธได้หรือไม่?
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการใช้งานและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุณสามารถปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่ต้องติดต่อเรา