Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
5vs5 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
5vs5 เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่วยเหลือเรื่องการทำธุรกรรมเท่านั้น สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนเสมอ
-
ข้อมูลถูกเก็บเฉพาะที่จำเป็น
-
คุณแก้ไขข้อมูลบัญชีได้เอง
-
ติดต่อทีมงานได้โดยตรง
-
ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของ 5vs5
เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมกับ 5vs5 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลคำขอของคุณ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดที่คุณกรอกในแบบฟอร์มบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกนำไปขายหรือแชร์กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ในกรณีที่คุณใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศ เช่น PromptPay หรือ KBank ระบบจะบันทึกเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้นๆ โดยตรง ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านธนาคารของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าอุปกรณ์ เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชีคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดและลบออกเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป การเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ และคุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการของเราเป็นไปตามข้อบังคับท้องถิ่นนั้น
-
PromptPay
-
KBank
-
การยืนยันตัวตนบัญชี
-
บันทึกธุรกรรม
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายนี้ระบุชัดเจนว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การดูแลของ 5vs5 และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา คุณควรอ่านแต่ละหัวข้อเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในแต่ละบริบทอย่างไร
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการสมัครและการเข้าสู่ระบบอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์มือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
-
การทำธุรกรรม
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ KBank ถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบบัญชีเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
การที่คุณเรียกดูหน้าเว็บและล็อบบี้เกมอาจมีการเก็บข้อมูลการใช้งานทั่วไปเพื่อการปรับปรุงประสบการณ์ แต่ไม่มีการระบุตัวตนส่วนบุคคลในชั้นนี้
-
บริการของบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของฝ่ายนั้นได้
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณให้ไว้กับ 5vs5 สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้จริงผ่านหน้าบัญชีหรือผ่านช่องทางซัพพอร์ต ไม่ใช่แค่ข้อความในเอกสาร การเข้าถึงสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณด้วย หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบังคับใช้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำถามต่อทีมงานได้โดยตรง กระบวนการเหล่านี้ทำได้ผ่านหน้าจัดการบัญชีของคุณ หรือส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงบนเว็บไซต์
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ ระบบแสดงข้อมูลที่คุณให้ไว้และสถานะการยืนยันตัวตนในปัจจุบัน
-
แก้ไขรายละเอียด
หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้โดยตรงในส่วนโปรไฟล์บัญชี หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ
-
ยื่นคำถามเรื่องข้อมูล
ส่งคำถามเกี่ยวกับการเก็บหรือการใช้ข้อมูลของคุณมาที่ทีมงานผ่านช่องทางที่เปิดเผยบนเว็บไซต์ เราจะตอบกลับตามข้อมูลที่มีอยู่
-
ขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมงานโดยระบุประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจน
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ มีช่องทางเหล่านี้ให้ใช้งานได้จากเว็บไซต์ของเรา ทุกช่องทางรองรับภาษาไทย ทีมงานพร้อมรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและนโยบายโดยตรง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทบนเว็บไซต์เพื่อถามเรื่องข้อมูลบัญชีหรือนโยบายโดยตรงกับทีมงานที่ใช้ภาษาไทย
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการการตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียด
-
ฟอร์มในบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วใช้ฟอร์มแจ้งปัญหาในหน้าบัญชีของคุณ วิธีนี้ช่วยให้ทีมงานระบุตัวตนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้เร็วขึ้น
วิธีที่เราดูแลข้อมูล
มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่ 5vs5 ใช้จริง
การคุ้มครองข้อมูลของคุณไม่ได้หยุดอยู่แค่ข้อความในนโยบาย เราใช้มาตรการเชิงปฏิบัติที่คุณตรวจสอบได้ผ่านหน้าบัญชีและช่องทางซัพพอร์ต หากพบสิ่งผิดปกติในบัญชีหรือต้องการยืนยันว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างถูกต้อง ติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา
-
การเข้ารหัสข้อมูล
การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักฟังข้อมูลระหว่างทาง ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณปิดคุกกี้บางส่วนได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์คุณ
-
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากนโยบายนี้มีการปรับปรุง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้น
5vs5 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และรายละเอียดที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม ไม่มีการเก็บข้อมูลรหัสธนาคารหรือข้อมูลบัตรของคุณบนระบบของเรา
ฉันจะขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณแก้ไขรายละเอียดหลายอย่างได้โดยตรง หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์
ข้อมูลการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ KBank ถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบบัญชี หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายนี้
5vs5 แชร์ข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแชร์เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนด
ฉันจะปิดคุกกี้บนเว็บไซต์ได้อย่างไร?
คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์คุณโดยตรง การปิดคุกกี้บางส่วนอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ
ถ้านโยบายนี้เปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านหน้าเว็บไซต์และในส่วนแจ้งเตือนของบัญชีคุณ แนะนำให้กลับมาตรวจสอบหน้านโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด